廉航票務經驗分享-呆伯特的弟弟 #尼伯特颱風 來搗蛋,.

廉航票務經驗分享

呆伯特的弟弟 #尼伯特颱風 來搗蛋,.

昨天(7/6)同學來訊息, 問:如果大阪回台班機取消了, 怎麼辦?. 我的驚嚇模式又啟動了, 先安撫後立馬先找飯店,但又怕颱風轉向航班正常, 那飯店訂了又退會不會產生費用??跟同學說最壞&最好狀況就是:扣款, 準時回台.

幸運的馬上找到飯店(7/8 1N), 而且可在當日16:00前取消沒費用.住的問題解決了, 接下來就是密切注意班機動態了.

今天(7/7) 同學又傳來求救訊息: 他的同學(不是我們的同學)要代訂7/7 1N 5大一小的房, 因為酷航也取消了.幾經聯繫後來沒訂, 原因: 1. 不信任我, 不給信用卡資料無法訂房. 2.酷航有變更航班及代為訂飯店.

再晚一點, 同學又傳來:我們班機停飛了，明天要住東橫了

同學瞬時也變呆伯特了, 住的沒問題, 接下來就是機票問題了..好啦, 我也第一次遇到這狀況, GOOGEL 一下是否有前例可遁? 好像很少人分享, 所以還是看一下官方的說明:

http://www.flypeach.com/pc/tw/lm/faq#change

http://www.flypeach.com/pc/tw/lm/flightstatus

所以...是可以透過客服中心辦理的...BUT...下班了, 所以呢請同學上網更改嚕.......就這樣結束??那我就沒有寫這篇的必要了. 

同學又把訂票資料丟過來...魚, 幫我改. 同學開口了, 當然沒問題. 啊咧....這是山小啊??

再看了一下行程確認單, 啊咧......"團體票". 安呢...還是要找原開票單位了.

 同學給了業務電話, 打去聯繫, 得到答案是: 樂桃取消但己經改好航班了, 只要9日去排位子就好. (OS. 聽你在放屁), 而且對方還問我, 為什麼同學找我沒找他?他也是他的同學啊!! 啊,是有差哦?事情能處理就好, 找誰又怎樣? 嗟....

我的建議是請同學明天(7/8)帶一家子的護照, 直接去櫃台改期, 但旅行社建議後天一早再去...

過程太長, 直接看對話, 至於後續..等同學回報了.